AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Keltenküche
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop der Keltenküche.
Vertragspartner ist:
Keltenküche Steen
Inhaberin: Stephanie Steen
Gustav-Graf-Straße 11
01662 Meißen
Deutschland
Telefon: 0176 20993238
E-Mail: onlineshopkelten@gmail.com
Nachfolgend sprechen wir der Einfachheit halber von „Keltenküche“, „wir“ oder „uns“.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Uns ist wichtig: Hinter jeder Bestellung steht für uns ein Mensch und nicht nur eine Bestellnummer. Sollte einmal etwas nicht so laufen, wie es sollte, kannst du dich jederzeit direkt an uns wenden. Wir versuchen, gemeinsam eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Du kannst die gewünschten Produkte zunächst in den Warenkorb legen. Vor Abgabe deiner Bestellung kannst du deine Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Soweit aus dieser Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht, stellt die bloße Eingangsbestätigung noch keine Annahme deines Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir dein Angebot ausdrücklich annehmen, den Versand der Ware bestätigen oder die Ware an dich versenden.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein und deshalb kein Vertrag zustande kommen beziehungsweise eine Lieferung nicht möglich sein, informieren wir dich so schnell wie möglich. Bereits erhaltene Zahlungen für die nicht lieferbare Ware erstatten wir selbstverständlich zurück.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
3. Vertragstext
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet und gespeichert.
Die für den Vertrag geltenden Bedingungen werden dir im Rahmen des Bestellvorgangs zugänglich gemacht. Informationen zu deiner Bestellung erhältst du außerdem über die im Bestellprozess angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Wir empfehlen dir, die Bestellbestätigung und die für deine Bestellung geltenden Vertragsbedingungen für deine Unterlagen aufzubewahren.
4. Unsere Produkte
Viele unserer Produkte werden mit viel Handarbeit hergestellt und abgefüllt.
Gerade bei handgefertigten Lebensmitteln können deshalb geringfügige natürliche oder handwerklich bedingte Unterschiede beispielsweise hinsichtlich Farbe, Konsistenz oder Erscheinungsbild auftreten.
Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit das Produkt weiterhin der vereinbarten und objektiv zu erwartenden Beschaffenheit entspricht.
Wir bemühen uns um eine möglichst wirklichkeitsgetreue Darstellung unserer Produkte. Je nach Bildschirm, Gerät und individuellen Anzeigeeinstellungen können insbesondere Farben geringfügig von der tatsächlichen Erscheinung abweichen.
Maßgeblich sind die jeweilige Produktbeschreibung sowie die für das Produkt bereitgestellten und gesetzlich vorgeschriebenen Produktinformationen.
5. Preise und Versandkosten
Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen.
Ob und in welcher Höhe Versandkosten entstehen, wird dir im Onlineshop und spätestens vor Abgabe deiner verbindlichen Bestellung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angezeigt.
Bei Waren, für die gesetzlich ein Grundpreis anzugeben ist, wird dieser nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften angegeben.
Es entstehen keine von uns bewusst verschwiegenen zusätzlichen Kosten.
Für Rabattaktionen, Gutscheine oder sonstige Preisaktionen können ergänzende Aktionsbedingungen gelten.
6. Zahlungsmöglichkeiten
Die aktuell angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend der von dir ausgewählten Zahlungsart. Soweit für eine Zahlungsart ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, können ergänzend dessen Bedingungen gelten.
Sollte eine Zahlung aufgrund eines technischen Fehlers beispielsweise doppelt ausgeführt werden, melde dich gern direkt bei uns, damit wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen können.
7. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt in die im Onlineshop angebotenen Liefergebiete an die von dir angegebene Lieferadresse.
Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden im Onlineshop, bei den Produkten oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Sollte es nach Vertragsschluss zu einer für uns erkennbaren erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir dich nach Möglichkeit darüber.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
8. Gefahrübergang beim Versand
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfangsberechtigten über.
Die bloße Übergabe der Ware durch uns an das mit dem Versand beauftragte Unternehmen führt bei Verbrauchern grundsätzlich nicht zum Übergang des Versandrisikos.
Gesetzliche Ausnahmen, insbesondere wenn der Verbraucher selbstständig einen nicht von uns zuvor benannten Beförderer mit der Ausführung der Versendung beauftragt, bleiben unberührt.
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Vorschriften.
9. Transportschäden
Kommt eine Sendung sichtbar beschädigt bei dir an, freuen wir uns, wenn du den Schaden möglichst direkt beim Zusteller meldest und uns ebenfalls darüber informierst.
Fotos des beschädigten Pakets und der betroffenen Produkte können uns bei der Klärung mit dem Versanddienstleister helfen.
Eine unterlassene oder verspätete Meldung beeinträchtigt bei Verbrauchern jedoch nicht die gesetzlichen Mängel- oder sonstigen gesetzlichen Rechte.
Wenn etwas beschädigt bei dir angekommen ist, melde dich gern direkt bei uns. Wir schauen uns den Vorgang an und suchen nach einer passenden Lösung.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Informationen über Voraussetzungen, Fristen, Folgen und die Ausübung des Widerrufsrechts findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Wir stellen in unserem Onlineshop außerdem die gesetzlich vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür tatsächlich vorliegen.
Weitere gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben ebenfalls unberührt.
Ob eine Ausnahme besteht, beurteilt sich nach dem jeweiligen Produkt und den gesetzlichen Voraussetzungen. Allein die Tatsache, dass es sich um ein Lebensmittel handelt, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Unabhängig davon kannst du uns bei Fragen oder Problemen mit einer Bestellung jederzeit kontaktieren. Auch wenn kein gesetzlicher Anspruch besteht, schauen wir gern, ob wir gemeinsam eine vernünftige Lösung finden können.
12. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Bei Lebensmitteln sind die auf dem jeweiligen Produkt angegebenen Hinweise insbesondere zu Lagerung, Verwendung und Haltbarkeit zu beachten.
Wenn du einen Mangel feststellst, kannst du uns gern möglichst zeitnah kontaktieren. Eine schnelle Kontaktaufnahme erleichtert häufig die Klärung, ist bei Verbrauchern jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung ihrer gesetzlichen Mängelrechte.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt, soweit diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
Soweit vorstehend keine wirksame Haftungsbeschränkung vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
14. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte
Texte, Fotografien, Grafiken, Illustrationen, Designs und andere Inhalte unseres Onlineshops können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung dieser Inhalte über die gesetzlich zulässige Nutzung hinaus bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Rechte Dritter bleiben unberührt.
15. Kundenbewertungen und freiwillig übermittelte Inhalte
Wenn du uns freiwillig Bewertungen, Fotos oder andere Inhalte zur Veröffentlichung zur Verfügung stellst, darfst du dies nur tun, soweit du über die dafür erforderlichen Rechte verfügst und dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden.
Wir behalten uns vor, insbesondere rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, offensichtlich falsche oder Rechte Dritter verletzende Inhalte nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Eine Verpflichtung zur Veröffentlichung einer Bewertung oder eines anderen freiwillig übermittelten Inhalts besteht nicht.
Eine weitergehende Nutzung persönlicher Kundeninhalte, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nur, soweit dafür eine entsprechende Rechtsgrundlage oder Einwilligung besteht.
16. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die eingesetzten Dienstleister sowie deine Datenschutzrechte findest du in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
Für die technische Bereitstellung unseres Onlineshops setzen wir Shopify und gegebenenfalls weitere Dienstleister ein. Einzelheiten hierzu ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
17. Für die Bestellung geltende AGB
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich diejenige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Abschluss des jeweiligen Vertrages galt.
Eine spätere Änderung unserer im Onlineshop veröffentlichten AGB ändert bereits abgeschlossene Kaufverträge nicht automatisch.
Die jeweils aktuelle Fassung kann in unserem Onlineshop eingesehen werden.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Gerichtsstand.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Wir möchten Unstimmigkeiten möglichst direkt, fair und persönlich mit unseren Kunden klären.
Bei einem Anliegen erreichst du uns unter:
E-Mail: onlineshopkelten@gmail.com
Telefon: 0176 20993238
Wir sind nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
Unser Ziel ist es, Anliegen möglichst direkt und unkompliziert gemeinsam mit unseren Kunden zu lösen.
Die gesetzlichen Informationspflichten nach Entstehen einer konkreten Verbraucherstreitigkeit bleiben unberührt.
20. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon grundsätzlich unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
21. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du dich jederzeit an uns wenden:
Keltenküche Steen
Inhaberin: Stephanie Steen
Gustav-Graf-Straße 11
01662 Meißen
Deutschland
Telefon: 0176 20993238
E-Mail: onlineshopkelten@gmail.com
Stand: August 2026